Ultimo aggiornamento: 5 marzo 2026
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Informativa sulla Privacy
Questa Informativa spiega come SpokeTrack ("noi") raccoglie, usa, conserva e condivide i dati quando usi l'app SpokeTrack.
SpokeTrack è un'app di gestione flotte con accesso per ruoli (admin, operatore, membro), con Firebase, Amplitude, report dei crash e abbonamenti in-app.
1) Dati che raccogliamo
- Dati account forniti da te: nome, e-mail, numero di telefono, ruolo, informazioni di reset password.
- Dati di flotte, biciclette, clienti e noleggi inseriti (note, telefoni, e-mail, date di noleggio, log di utilizzo).
- Dati dispositivo/uso per stabilità e qualità: versione app, log crash, impostazioni regionali, log eventi.
- Messaggi di supporto e feedback.
2) Come usiamo i dati
- Autenticare e proteggere il tuo account.
- Gestire utenti, flotte, biciclette, noleggi, manutenzioni e statistiche.
- Mostrare correttamente UI, schede e notifiche.
- Migliorare affidabilità, correggere bug e qualità del prodotto.
- Verificare stato abbonamento e permessi.
3) Base legale
- Utilizziamo i dati per fornire il servizio e mantenere la sicurezza.
- Se applicabile, ci basiamo sul consenso (analytics/feedback opzionali), interessi legittimi (sicurezza operativa) o obblighi di legge.
4) Condivisione
Condividiamo dati personali solo con fornitori necessari:
- Firebase (Auth, Firestore, Storage, Analytics, Crashlytics)
- Amplitude
- Fornitore di abbonamenti e fatturazione
Non vendiamo dati personali per scopi pubblicitari.
5) Conservazione e sicurezza
- I dati sono conservati quanto necessario per fornire il servizio e rispettare eventuali obblighi di retention.
- La cronologia clienti può essere conservata per periodi pluriennali secondo documentazione progetto.
- Applichiamo ruoli, controlli accesso e cifratura in transito secondo standard.
6) I tuoi diritti
Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione e, dove previsto, limitazione/opposizione al trattamento.
Nelle giurisdizioni con diritti privacy (ad esempio GDPR/CCPA), puoi anche richiedere portabilità.
7) Minori e dati sensibili
L'app è pensata per uso aziendale e non è destinata a minori.
Avviso legale aggiuntivo (base GDPR/CCPA)
8) Titolare e responsabile del trattamento
- Il fornitore legale di SpokeTrack è indicato nella scheda dell'app o nel flusso di acquisto ("Fornitore").
- Per i dati operativi dei clienti inseriti da un'azienda/team, tale azienda/team è titolare del trattamento; SpokeTrack agisce come responsabile su istruzioni.
- Per amministrazione account, sicurezza del servizio, verifica abbonamenti, prevenzione frodi e diagnostica prodotto, SpokeTrack agisce come titolare del trattamento.
9) Trasferimenti internazionali
- I dati possono essere trattati fuori dal tuo Paese.
- Quando richiesto, utilizziamo Clausole Contrattuali Standard (SCC) o garanzie equivalenti.
10) Dati obbligatori e decisioni automatizzate
- Alcuni dati (ad esempio login e assegnazione flotte) sono necessari per fornire il servizio. In assenza di tali dati, alcune funzioni essenziali potrebbero non funzionare.
- SpokeTrack non utilizza decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi sulle persone.
11) Diritti privacy SEE/UK/Svizzera
- In base alla legge applicabile, puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità.
- Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
- Puoi presentare reclamo alla tua autorità di controllo locale.
12) Avviso California (CCPA/CPRA)
- I residenti in California possono richiedere accesso, correzione, cancellazione e copia portabile delle informazioni personali, salvo eccezioni di legge.
- Non vendiamo informazioni personali e non condividiamo informazioni personali per pubblicità comportamentale cross-context.
- Trattiamo informazioni sensibili limitate solo quando necessario per fornire e proteggere il servizio.
- Non discriminiamo gli utenti che esercitano i diritti privacy.
- Le richieste possono essere inviate a jetware.software@gmail.com. Gli agenti autorizzati possono presentare richieste con prova dell'autorizzazione.
13) Avviso fatturazione App Store / Google Play
- Acquisto, cancellazione e rimborsi degli abbonamenti sono gestiti dalla piattaforma di pagamento usata (ad esempio Apple App Store o Google Play), secondo i suoi termini.
14) Contatti e reclami
- Richieste privacy e questioni legali: jetware.software@gmail.com.